黑龙江科技信息
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흑룡강과기신식
HEILONGJIANG SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION
2010年
7期
82
,共1页
CRM%数据挖掘%客户生命周期
CRM%數據挖掘%客戶生命週期
CRM%수거알굴%객호생명주기
CRM是企业适应社会的发展和关系营销的需要而发展起来的"以客户为中心"新的管理理念.数据挖掘很好的进行数据的分析、处理、发现有价值的客户信息.介绍了CRM,数据挖掘的概念,以及数据挖掘应用于客户生命周期的各个阶段提高企业客户关系管理能力,包括争取新的客户,让已有的客户创造更多的利润以及保持住有价值的老客户.
CRM是企業適應社會的髮展和關繫營銷的需要而髮展起來的"以客戶為中心"新的管理理唸.數據挖掘很好的進行數據的分析、處理、髮現有價值的客戶信息.介紹瞭CRM,數據挖掘的概唸,以及數據挖掘應用于客戶生命週期的各箇階段提高企業客戶關繫管理能力,包括爭取新的客戶,讓已有的客戶創造更多的利潤以及保持住有價值的老客戶.
CRM시기업괄응사회적발전화관계영소적수요이발전기래적"이객호위중심"신적관리이념.수거알굴흔호적진행수거적분석、처리、발현유개치적객호신식.개소료CRM,수거알굴적개념,이급수거알굴응용우객호생명주기적각개계단제고기업객호관계관리능력,포괄쟁취신적객호,양이유적객호창조경다적리윤이급보지주유개치적로객호.
