实用医技杂志
實用醫技雜誌
실용의기잡지
JOURNAL OF PRACTICAL MEDICAL TECHNIQUES
2007年
18期
2433-2435
,共3页
潘秋民%王振华%王美香%罗燕玲%曾惠娥
潘鞦民%王振華%王美香%囉燕玲%曾惠娥
반추민%왕진화%왕미향%라연령%증혜아
门诊%满意度%对策
門診%滿意度%對策
문진%만의도%대책
门诊是医院服务的窗口.本文从社会发展和门诊工作人员自身的角度,分析影响门诊患者满意度的原因.提示医院应加强社康中心的内涵建设及宣传力度,门诊工作人员要改变服务理念,变被动服务为主动服务、全面提高自身素质和业务技术水平、树立医学人文理念,尽可能地减少门诊医患矛盾,提高满意度.
門診是醫院服務的窗口.本文從社會髮展和門診工作人員自身的角度,分析影響門診患者滿意度的原因.提示醫院應加彊社康中心的內涵建設及宣傳力度,門診工作人員要改變服務理唸,變被動服務為主動服務、全麵提高自身素質和業務技術水平、樹立醫學人文理唸,儘可能地減少門診醫患矛盾,提高滿意度.
문진시의원복무적창구.본문종사회발전화문진공작인원자신적각도,분석영향문진환자만의도적원인.제시의원응가강사강중심적내함건설급선전력도,문진공작인원요개변복무이념,변피동복무위주동복무、전면제고자신소질화업무기술수평、수립의학인문이념,진가능지감소문진의환모순,제고만의도.
