时代经贸
時代經貿
시대경무
ECONOMIC & TRADE UPDATE
2012年
3期
152
,共1页
体验营销%客户体验管理%星巴克
體驗營銷%客戶體驗管理%星巴剋
체험영소%객호체험관리%성파극
体验经济时代,星巴克成功之处在于创造了以星巴克体验为特点的“咖啡帝国”.顾客体验是星巴克品脾资产核心诉求,在企业与消费者交互的各个接触点上创造并传递独特的顾客体验是星巴克获胜的竞争利器.
體驗經濟時代,星巴剋成功之處在于創造瞭以星巴剋體驗為特點的“咖啡帝國”.顧客體驗是星巴剋品脾資產覈心訴求,在企業與消費者交互的各箇接觸點上創造併傳遞獨特的顧客體驗是星巴剋穫勝的競爭利器.
체험경제시대,성파극성공지처재우창조료이성파극체험위특점적“가배제국”.고객체험시성파극품비자산핵심소구,재기업여소비자교호적각개접촉점상창조병전체독특적고객체험시성파극획성적경쟁이기.
