武警医学
武警醫學
무경의학
MEDICAL JOURNAL OF THE CHINESE PEOPLE'S ARMED POLICE FORCES
2012年
3期
233-236
,共4页
社区卫生服务%患者%满意度%调查
社區衛生服務%患者%滿意度%調查
사구위생복무%환자%만의도%조사
目的 分析成都市、杭州市、武汉市就诊患者对社区卫生服务便利性、舒适性、经济性和服务性的满意度情况.方法 采用出口拦截调查的方法对社区卫生服务机构就诊患者进行问卷调查,调查内容包括居民对社区卫生服务的认知和评价,居民就医机构选择意愿,对公共卫生服务的利用情况和满意度情况.结果 (1)社区卫生服务主要为基层劳动者提供基本医疗服务;(2)城镇职工医保、城市居民医保和新农合是居民医疗报销的主要手段;(3)比较三城市就诊患者对十项社区卫生服务内容的满意度,除便利程度、尊重程度和解释交流方面无统计学差异外,其他方面均有统计学差别(P<0.05).多数居民对社区卫生服务的方便性和服务性表示满意.结论 三城市被调查的就诊患者对社区卫生服务的方便性和服务性都表示满意,而在经济性和舒适性等方面存在差异.政府和社会应加大支持力度,让居民更全面正确地认识社区卫生服务的意义,进一步提高居民满意度.
目的 分析成都市、杭州市、武漢市就診患者對社區衛生服務便利性、舒適性、經濟性和服務性的滿意度情況.方法 採用齣口攔截調查的方法對社區衛生服務機構就診患者進行問捲調查,調查內容包括居民對社區衛生服務的認知和評價,居民就醫機構選擇意願,對公共衛生服務的利用情況和滿意度情況.結果 (1)社區衛生服務主要為基層勞動者提供基本醫療服務;(2)城鎮職工醫保、城市居民醫保和新農閤是居民醫療報銷的主要手段;(3)比較三城市就診患者對十項社區衛生服務內容的滿意度,除便利程度、尊重程度和解釋交流方麵無統計學差異外,其他方麵均有統計學差彆(P<0.05).多數居民對社區衛生服務的方便性和服務性錶示滿意.結論 三城市被調查的就診患者對社區衛生服務的方便性和服務性都錶示滿意,而在經濟性和舒適性等方麵存在差異.政府和社會應加大支持力度,讓居民更全麵正確地認識社區衛生服務的意義,進一步提高居民滿意度.
목적 분석성도시、항주시、무한시취진환자대사구위생복무편리성、서괄성、경제성화복무성적만의도정황.방법 채용출구란절조사적방법대사구위생복무궤구취진환자진행문권조사,조사내용포괄거민대사구위생복무적인지화평개,거민취의궤구선택의원,대공공위생복무적이용정황화만의도정황.결과 (1)사구위생복무주요위기층노동자제공기본의료복무;(2)성진직공의보、성시거민의보화신농합시거민의료보소적주요수단;(3)비교삼성시취진환자대십항사구위생복무내용적만의도,제편리정도、존중정도화해석교류방면무통계학차이외,기타방면균유통계학차별(P<0.05).다수거민대사구위생복무적방편성화복무성표시만의.결론 삼성시피조사적취진환자대사구위생복무적방편성화복무성도표시만의,이재경제성화서괄성등방면존재차이.정부화사회응가대지지력도,양거민경전면정학지인식사구위생복무적의의,진일보제고거민만의도.
