中国社区医师（医学专业）
中國社區醫師（醫學專業）
중국사구의사（의학전업）
CHINESE COMMUNITY DOCTORS
2010年
23期
254
,共1页
不同采血点%献血者%满意度
不同採血點%獻血者%滿意度
불동채혈점%헌혈자%만의도
目的:通过对不同采血点献血人群在献血服务中满意度情况进行统计分析,真实准确地测量献血者对献血服务的满意度,发现服务缺陷,分析原因,持续改进.方法:将安定、临洮、陇西三个采血点2009年1月1日～2009年6月30日的献血者分别按10%的比例随机抽样,用信函发放调查问卷,对收回问卷的献血者信息进行统计分析.结果:各采血点服务总体满意率没有明显区别,但分项目之间有明显差别.献血者对安定采血点的采血技术满意度高,对陇西采血点献血后注意事项的告知满意度高,对临洮采血点征询、体检服务满意度高.结论:献血者对献血安全和健康的担忧需要我们提供更细致的服务[1].
目的:通過對不同採血點獻血人群在獻血服務中滿意度情況進行統計分析,真實準確地測量獻血者對獻血服務的滿意度,髮現服務缺陷,分析原因,持續改進.方法:將安定、臨洮、隴西三箇採血點2009年1月1日～2009年6月30日的獻血者分彆按10%的比例隨機抽樣,用信函髮放調查問捲,對收迴問捲的獻血者信息進行統計分析.結果:各採血點服務總體滿意率沒有明顯區彆,但分項目之間有明顯差彆.獻血者對安定採血點的採血技術滿意度高,對隴西採血點獻血後註意事項的告知滿意度高,對臨洮採血點徵詢、體檢服務滿意度高.結論:獻血者對獻血安全和健康的擔憂需要我們提供更細緻的服務[1].
목적:통과대불동채혈점헌혈인군재헌혈복무중만의도정황진행통계분석,진실준학지측량헌혈자대헌혈복무적만의도,발현복무결함,분석원인,지속개진.방법:장안정、림조、롱서삼개채혈점2009년1월1일～2009년6월30일적헌혈자분별안10%적비례수궤추양,용신함발방조사문권,대수회문권적헌혈자신식진행통계분석.결과:각채혈점복무총체만의솔몰유명현구별,단분항목지간유명현차별.헌혈자대안정채혈점적채혈기술만의도고,대롱서채혈점헌혈후주의사항적고지만의도고,대림조채혈점정순、체검복무만의도고.결론:헌혈자대헌혈안전화건강적담우수요아문제공경세치적복무[1].
