理论界
理論界
이론계
THEORY CIRCLE
2003年
6期
97-98
,共2页
CRM%客户需求%管理创新
CRM%客戶需求%管理創新
CRM%객호수구%관리창신
存贷款利差的减少使商业银行的利润空间大为缩小,建立CRM系统,商业银行就可以多方面地掌握客户信息,了解不同客户的需要,有针对性地展开营销活动;培养客户忠诚形成商业银行的资金源泉:不断的调整客户组合增加利润.CRM可以带来商业银行管理的创新,不断拓展中间业务,挖掘客户潜在价值,培育个人信用
存貸款利差的減少使商業銀行的利潤空間大為縮小,建立CRM繫統,商業銀行就可以多方麵地掌握客戶信息,瞭解不同客戶的需要,有針對性地展開營銷活動;培養客戶忠誠形成商業銀行的資金源泉:不斷的調整客戶組閤增加利潤.CRM可以帶來商業銀行管理的創新,不斷拓展中間業務,挖掘客戶潛在價值,培育箇人信用
존대관리차적감소사상업은행적리윤공간대위축소,건립CRM계통,상업은행취가이다방면지장악객호신식,료해불동객호적수요,유침대성지전개영소활동;배양객호충성형성상업은행적자금원천:불단적조정객호조합증가리윤.CRM가이대래상업은행관리적창신,불단탁전중간업무,알굴객호잠재개치,배육개인신용
