矿山企业呼叫中心构建研究
광산기업호규중심구건연구
Research on Construction of Call Center in Mining Enterprises
  • 万方数据
    金属矿山 금속광산
    METAL MINE
    2009年 12期 107-109,125 ,共4页

    夏树发

    하수발

    矿山企业%呼叫中心%CTI%CRM 礦山企業%呼叫中心%CTI%CRM
    광산기업%호규중심%CTI%CRM
    简要介绍了呼叫中心的概念和发展,分析了矿山企业对于呼叫中心的需求,描述了矿山企业呼叫中心的系统结构和工作原理,探讨了矿山呼叫中心的功能和建设中的若干问题.
    간요개소료호규중심적개념화발전,분석료광산기업대우호규중심적수구,묘술료광산기업호규중심적계통결구화공작원리,탐토료광산호규중심적공능화건설중적약간문제.
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