吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2012年
29期
6444-6445
,共2页
优质护理%实施方法%护理体会
優質護理%實施方法%護理體會
우질호리%실시방법%호리체회
以患者为中心,提高技术水平,改善服务态度,保障医疗护理安全,为患者提供全程、全面、专业、人性化的优质护理服务.实施思想动员,业务培训,提升专业化水平,健康宣教;建章立制,责任包干,分管患者,实行APN排班;微笑服务,优质护理贯穿整个住院过程;监督评价与患者意见反馈.开展"优质护理服务"活动以来,患者对护理工作的满意度从2010年的92%上升到98%,护患纠纷的发生率为零.
以患者為中心,提高技術水平,改善服務態度,保障醫療護理安全,為患者提供全程、全麵、專業、人性化的優質護理服務.實施思想動員,業務培訓,提升專業化水平,健康宣教;建章立製,責任包榦,分管患者,實行APN排班;微笑服務,優質護理貫穿整箇住院過程;鑑督評價與患者意見反饋.開展"優質護理服務"活動以來,患者對護理工作的滿意度從2010年的92%上升到98%,護患糾紛的髮生率為零.
이환자위중심,제고기술수평,개선복무태도,보장의료호리안전,위환자제공전정、전면、전업、인성화적우질호리복무.실시사상동원,업무배훈,제승전업화수평,건강선교;건장립제,책임포간,분관환자,실행APN배반;미소복무,우질호리관천정개주원과정;감독평개여환자의견반궤.개전"우질호리복무"활동이래,환자대호리공작적만의도종2010년적92%상승도98%,호환규분적발생솔위령.
