计算机工程与设计
計算機工程與設計
계산궤공정여설계
COMPUTER ENGINEERING AND DESIGN
2008年
3期
551-553,559
,共4页
需求分析%项目相关人员%冲突%协商%机制
需求分析%項目相關人員%遲突%協商%機製
수구분석%항목상관인원%충돌%협상%궤제
由于在需求分析中存在着沟通障碍,项目相关人员(stakeholder)之间产生冲突是不可避免的.对stakeholder间冲突产生的原因从沟通主体,渠道、内容和语言等4个方面进行了总结和论述.将stakeholder间的冲突区分为业务冲突、目标冲突和情感冲突3种形式,并分析了这些冲突形式在需求分析活动具有的不同作用.基于组织行为学中的冲突观点,对stakehol-der间的冲突过程进行了阶段划分和描述,指出了进行冲突控制的时机并以联合应用系统开发(JAD)为例,探讨了stakeholder冲突协商机制的建立.
由于在需求分析中存在著溝通障礙,項目相關人員(stakeholder)之間產生遲突是不可避免的.對stakeholder間遲突產生的原因從溝通主體,渠道、內容和語言等4箇方麵進行瞭總結和論述.將stakeholder間的遲突區分為業務遲突、目標遲突和情感遲突3種形式,併分析瞭這些遲突形式在需求分析活動具有的不同作用.基于組織行為學中的遲突觀點,對stakehol-der間的遲突過程進行瞭階段劃分和描述,指齣瞭進行遲突控製的時機併以聯閤應用繫統開髮(JAD)為例,探討瞭stakeholder遲突協商機製的建立.
유우재수구분석중존재착구통장애,항목상관인원(stakeholder)지간산생충돌시불가피면적.대stakeholder간충돌산생적원인종구통주체,거도、내용화어언등4개방면진행료총결화논술.장stakeholder간적충돌구분위업무충돌、목표충돌화정감충돌3충형식,병분석료저사충돌형식재수구분석활동구유적불동작용.기우조직행위학중적충돌관점,대stakehol-der간적충돌과정진행료계단화분화묘술,지출료진행충돌공제적시궤병이연합응용계통개발(JAD)위례,탐토료stakeholder충돌협상궤제적건립.
