中国中医急症
中國中醫急癥
중국중의급증
JOURNAL OF EMERGENCY IN TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2012年
9期
1458-1459
,共2页
急诊%医患沟通%患者满意度%服务质量
急診%醫患溝通%患者滿意度%服務質量
급진%의환구통%환자만의도%복무질량
笔者总结了广东省中医院急诊科在加强急诊医患沟通,提高急诊服务满意度方面的作法和经验:总结急诊医患沟通功能,形式共识；明确急诊医患沟通的关键内容,重在落实；优化急诊医患沟通形式,实施全方位沟通；重视急诊医患沟通培训,提高沟通技巧.通过加强医患沟通,提高了急诊服务满意度.
筆者總結瞭廣東省中醫院急診科在加彊急診醫患溝通,提高急診服務滿意度方麵的作法和經驗:總結急診醫患溝通功能,形式共識；明確急診醫患溝通的關鍵內容,重在落實；優化急診醫患溝通形式,實施全方位溝通；重視急診醫患溝通培訓,提高溝通技巧.通過加彊醫患溝通,提高瞭急診服務滿意度.
필자총결료광동성중의원급진과재가강급진의환구통,제고급진복무만의도방면적작법화경험:총결급진의환구통공능,형식공식；명학급진의환구통적관건내용,중재락실；우화급진의환구통형식,실시전방위구통；중시급진의환구통배훈,제고구통기교.통과가강의환구통,제고료급진복무만의도.
