改革与开放
改革與開放
개혁여개방
REFORM & OPENNING
2012年
18期
105
,共1页
商业银行%服务质量%策略
商業銀行%服務質量%策略
상업은행%복무질량%책략
本论文对商业银行服务质量的概念进行了阐述,对我国国有商业银行在服务方面存在的问题进行了分析,在此基础上提出了我国国有商业银行服务质量的改进策略.希望该策略的提出能促使我国国有商业银行改善服务质量,提高竞争能力,从而为人们提供更加优质的金融服务.
本論文對商業銀行服務質量的概唸進行瞭闡述,對我國國有商業銀行在服務方麵存在的問題進行瞭分析,在此基礎上提齣瞭我國國有商業銀行服務質量的改進策略.希望該策略的提齣能促使我國國有商業銀行改善服務質量,提高競爭能力,從而為人們提供更加優質的金融服務.
본논문대상업은행복무질량적개념진행료천술,대아국국유상업은행재복무방면존재적문제진행료분석,재차기출상제출료아국국유상업은행복무질량적개진책략.희망해책략적제출능촉사아국국유상업은행개선복무질량,제고경쟁능력,종이위인문제공경가우질적금융복무.
