中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2011年
4期
410-411
,共2页
满意度%秩和比%竞争力
滿意度%秩和比%競爭力
만의도%질화비%경쟁력
目的 对医院门急诊病人进行满意度的抽样调查,以期对医院门急诊提供优质、高效的服务.方法 运用秩和比分析门急诊病人综合满意度.结果 对医疗费用是否明了被排在第1位,对医疗质量是否信任排在第2位.结论 病人对医疗费用过高仍不满意,说明医疗费用高、看病难依旧是社会的一个热点问题.
目的 對醫院門急診病人進行滿意度的抽樣調查,以期對醫院門急診提供優質、高效的服務.方法 運用秩和比分析門急診病人綜閤滿意度.結果 對醫療費用是否明瞭被排在第1位,對醫療質量是否信任排在第2位.結論 病人對醫療費用過高仍不滿意,說明醫療費用高、看病難依舊是社會的一箇熱點問題.
목적 대의원문급진병인진행만의도적추양조사,이기대의원문급진제공우질、고효적복무.방법 운용질화비분석문급진병인종합만의도.결과 대의료비용시부명료피배재제1위,대의료질량시부신임배재제2위.결론 병인대의료비용과고잉불만의,설명의료비용고、간병난의구시사회적일개열점문제.
