华东经济管理
華東經濟管理
화동경제관리
EAST CHINA ECONOMIC MANAGEMENT
2007年
10期
47-52
,共6页
陈高森%骆守俭%史央群%李朦%吴莺吟
陳高森%駱守儉%史央群%李朦%吳鶯吟
진고삼%락수검%사앙군%리몽%오앵음
零售业%长期关系%信任%关系承诺
零售業%長期關繫%信任%關繫承諾
령수업%장기관계%신임%관계승낙
在竞争日益激烈的零售业,与供应商保持长期合作关系对零售商保持竞争优势越来越重要.本研究探讨了信任和关系承诺对长期关系导向的影响.研究的数据主要来自上海和江苏的电子产品零售商,共获得118份有效问卷,进行结构方程模型分析.实证结果表明信任变量中的可靠性会正向影响关系承诺,关系承诺变量中的行为的承诺和情感的承诺会正向影响长期关系导向.最后,本研究根据理论框架和研究结果提出相关建议和未来研究方向.
在競爭日益激烈的零售業,與供應商保持長期閤作關繫對零售商保持競爭優勢越來越重要.本研究探討瞭信任和關繫承諾對長期關繫導嚮的影響.研究的數據主要來自上海和江囌的電子產品零售商,共穫得118份有效問捲,進行結構方程模型分析.實證結果錶明信任變量中的可靠性會正嚮影響關繫承諾,關繫承諾變量中的行為的承諾和情感的承諾會正嚮影響長期關繫導嚮.最後,本研究根據理論框架和研究結果提齣相關建議和未來研究方嚮.
재경쟁일익격렬적령수업,여공응상보지장기합작관계대령수상보지경쟁우세월래월중요.본연구탐토료신임화관계승낙대장기관계도향적영향.연구적수거주요래자상해화강소적전자산품령수상,공획득118빈유효문권,진행결구방정모형분석.실증결과표명신임변량중적가고성회정향영향관계승낙,관계승낙변량중적행위적승낙화정감적승낙회정향영향장기관계도향.최후,본연구근거이론광가화연구결과제출상관건의화미래연구방향.
