上海质量
上海質量
상해질량
SHANGHAI QUALITY
2002年
8期
21-23
,共3页
顾客满意战略%学生%教育产品%服务%测评%质量管理%质量文化
顧客滿意戰略%學生%教育產品%服務%測評%質量管理%質量文化
고객만의전략%학생%교육산품%복무%측평%질량관리%질량문화
当今教学模式的改革要求学校的质量观由"符合型"转向"适用、服务型",教育产品主要组成是课程、专业和服务.本文结合学校实际谈及顾客及相关方的需求和期望、学生满意度测评和教育业倡导顾客满意战略的特殊意义.
噹今教學模式的改革要求學校的質量觀由"符閤型"轉嚮"適用、服務型",教育產品主要組成是課程、專業和服務.本文結閤學校實際談及顧客及相關方的需求和期望、學生滿意度測評和教育業倡導顧客滿意戰略的特殊意義.
당금교학모식적개혁요구학교적질량관유"부합형"전향"괄용、복무형",교육산품주요조성시과정、전업화복무.본문결합학교실제담급고객급상관방적수구화기망、학생만의도측평화교육업창도고객만의전략적특수의의.
