科学决策
科學決策
과학결책
DECISION MAKING MAGAZINE
2010年
8期
38-48,94
,共12页
文化维度%消费者行为%顾客资产%驱动要素
文化維度%消費者行為%顧客資產%驅動要素
문화유도%소비자행위%고객자산%구동요소
企业全球化经营趋势的不断加强,使跨文化顾客资产管理成为顾客资产研究领域新的研究课题.从文化维度的视角出发,分析不同文化维度下消费者行为的特点,以及文化维度对顾客资产各驱动要素的影响,构建文化维度和顾客资产驱动要素的关系模型,据此提出理论假设,并运用结构方程模型对假设进行了验证.研究结果显示,五个文化维度分别从正反两个方向对顾客资产各驱动要素发挥提升顾客资产的作用产生影响.研究结果对跨文化顾客资产的管理和提升具有一定的借鉴意义.
企業全毬化經營趨勢的不斷加彊,使跨文化顧客資產管理成為顧客資產研究領域新的研究課題.從文化維度的視角齣髮,分析不同文化維度下消費者行為的特點,以及文化維度對顧客資產各驅動要素的影響,構建文化維度和顧客資產驅動要素的關繫模型,據此提齣理論假設,併運用結構方程模型對假設進行瞭驗證.研究結果顯示,五箇文化維度分彆從正反兩箇方嚮對顧客資產各驅動要素髮揮提升顧客資產的作用產生影響.研究結果對跨文化顧客資產的管理和提升具有一定的藉鑒意義.
기업전구화경영추세적불단가강,사과문화고객자산관리성위고객자산연구영역신적연구과제.종문화유도적시각출발,분석불동문화유도하소비자행위적특점,이급문화유도대고객자산각구동요소적영향,구건문화유도화고객자산구동요소적관계모형,거차제출이론가설,병운용결구방정모형대가설진행료험증.연구결과현시,오개문화유도분별종정반량개방향대고객자산각구동요소발휘제승고객자산적작용산생영향.연구결과대과문화고객자산적관리화제승구유일정적차감의의.
