数学的实践与认识
數學的實踐與認識
수학적실천여인식
MATHEMATICS IN PRACTICE AND THEORY
2004年
11期
6-13
,共8页
顾客忠诚%测评模型%实证研究
顧客忠誠%測評模型%實證研究
고객충성%측평모형%실증연구
简述顾客忠诚的意义,提出顾客心理、言语、行为忠诚的概念,提出顾客忠诚度的定义和测评基本原理,并在此基础上构建以模糊推理和模糊综合评判为主要工具的测评模型,且进行实证研究.
簡述顧客忠誠的意義,提齣顧客心理、言語、行為忠誠的概唸,提齣顧客忠誠度的定義和測評基本原理,併在此基礎上構建以模糊推理和模糊綜閤評判為主要工具的測評模型,且進行實證研究.
간술고객충성적의의,제출고객심리、언어、행위충성적개념,제출고객충성도적정의화측평기본원리,병재차기출상구건이모호추리화모호종합평판위주요공구적측평모형,차진행실증연구.
