人民长江
人民長江
인민장강
YANGTZE RIVER
2010年
21期
99-101,106
,共4页
涉水服务%服务内容%提供过程%河道管理
涉水服務%服務內容%提供過程%河道管理
섭수복무%복무내용%제공과정%하도관리
总结了南京长江河道管理处在经济快速发展形势下的河道管理与服务社会实践,以保障"以江为轴,跨江发展"的南京城市发展战略的实施为目标,就涉水建设项目的特点、服务内容、过程与社会需求等各个方面进行了分析与探讨;针对沿江企业对涉水服务质量满意度情况,采取问卷调查与座谈相结合的方式进行了调查分析;就目前涉水服务管理现状,提出了树立"主动服务"和"寓监管于服务中"的服务理念和构建河道信息平台提供全面服务、完善服务规范,全面提升服务质量的建议.
總結瞭南京長江河道管理處在經濟快速髮展形勢下的河道管理與服務社會實踐,以保障"以江為軸,跨江髮展"的南京城市髮展戰略的實施為目標,就涉水建設項目的特點、服務內容、過程與社會需求等各箇方麵進行瞭分析與探討;針對沿江企業對涉水服務質量滿意度情況,採取問捲調查與座談相結閤的方式進行瞭調查分析;就目前涉水服務管理現狀,提齣瞭樹立"主動服務"和"寓鑑管于服務中"的服務理唸和構建河道信息平檯提供全麵服務、完善服務規範,全麵提升服務質量的建議.
총결료남경장강하도관리처재경제쾌속발전형세하적하도관리여복무사회실천,이보장"이강위축,과강발전"적남경성시발전전략적실시위목표,취섭수건설항목적특점、복무내용、과정여사회수구등각개방면진행료분석여탐토;침대연강기업대섭수복무질량만의도정황,채취문권조사여좌담상결합적방식진행료조사분석;취목전섭수복무관리현상,제출료수립"주동복무"화"우감관우복무중"적복무이념화구건하도신식평태제공전면복무、완선복무규범,전면제승복무질량적건의.
