电力系统通信
電力繫統通信
전력계통통신
TELECOMMUNICATIONS FOR ELECTRIC POWER SYSTEM
2012年
3期
48-51
,共4页
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目前,电费催缴业务中发布催缴通知方式多样,但仍存在告知不彻底的现象.为了将催缴通知快速准确地告知用户,文章提出了利用统一通信增强现有通知发布方式.将统一消息系统和可扩展标识语言应用到电费催缴业务中,结合人工坐席、交互式语音系统和Web服务器,在统一通信的协同下利用其多样的接入方式将语音、数据、图文信息融合统一发布.最后提出一种用户侧信息实时更新的方法,更好地实现电费催缴信息的彻底告知.
目前,電費催繳業務中髮佈催繳通知方式多樣,但仍存在告知不徹底的現象.為瞭將催繳通知快速準確地告知用戶,文章提齣瞭利用統一通信增彊現有通知髮佈方式.將統一消息繫統和可擴展標識語言應用到電費催繳業務中,結閤人工坐席、交互式語音繫統和Web服務器,在統一通信的協同下利用其多樣的接入方式將語音、數據、圖文信息融閤統一髮佈.最後提齣一種用戶側信息實時更新的方法,更好地實現電費催繳信息的徹底告知.
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