中国病案
中國病案
중국병안
CHINESE MEDICAL RECORD
2012年
1期
69-70
,共2页
纠纷主管人员%志愿服务%体会
糾紛主管人員%誌願服務%體會
규분주관인원%지원복무%체회
工作价值感缺失和压抑的工作环境使医疗纠纷主管人员的健康问题日益突出.由于他们每天面对情绪激动的纠纷患者或者家属,经常产生急躁、厌烦情绪,难以感受到工作的成就感.医疗纠纷主管人员通过参加医院组织的志愿者服务,直接服务于患者、在满足患者需求的同时,感受助人过程带来的愉悦和心灵慰籍,可以有效化解郁闷、厌烦等不良心境、对做好纠纷调解处理工作和缓解压力具有实际帮助.是缓解压力、调整心态的有效方法,值得同仁体验和推广.
工作價值感缺失和壓抑的工作環境使醫療糾紛主管人員的健康問題日益突齣.由于他們每天麵對情緒激動的糾紛患者或者傢屬,經常產生急躁、厭煩情緒,難以感受到工作的成就感.醫療糾紛主管人員通過參加醫院組織的誌願者服務,直接服務于患者、在滿足患者需求的同時,感受助人過程帶來的愉悅和心靈慰籍,可以有效化解鬱悶、厭煩等不良心境、對做好糾紛調解處理工作和緩解壓力具有實際幫助.是緩解壓力、調整心態的有效方法,值得同仁體驗和推廣.
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