解放军医院管理杂志
解放軍醫院管理雜誌
해방군의원관리잡지
HOSPITAL ADMINISTRATION JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2007年
5期
369-370
,共2页
卢光明%于启林%任利民%杨晓秋%张颖丽%马向成%闫立君
盧光明%于啟林%任利民%楊曉鞦%張穎麗%馬嚮成%閆立君
로광명%우계림%임이민%양효추%장영려%마향성%염립군
人性化%服务%门诊管理
人性化%服務%門診管理
인성화%복무%문진관리
本文从门诊服务理念、技术、流程、措施、环境和效果等6个方面,介绍了2004年以来总医院开展门诊人性化服务的几点做法.通过人性化管理与创新,实现了"以病人为中心"的门诊人性化服务,提升了医院的整体形象.
本文從門診服務理唸、技術、流程、措施、環境和效果等6箇方麵,介紹瞭2004年以來總醫院開展門診人性化服務的幾點做法.通過人性化管理與創新,實現瞭"以病人為中心"的門診人性化服務,提升瞭醫院的整體形象.
본문종문진복무이념、기술、류정、조시、배경화효과등6개방면,개소료2004년이래총의원개전문진인성화복무적궤점주법.통과인성화관리여창신,실현료"이병인위중심"적문진인성화복무,제승료의원적정체형상.
