财经理论与实践
財經理論與實踐
재경이론여실천
THE THEORY AND PRACTICE OF FINANCE AND ECONOMICS
2011年
1期
96-100
,共5页
心理契约%感知风险%网络信任%重复购买意向%实证研究
心理契約%感知風險%網絡信任%重複購買意嚮%實證研究
심리계약%감지풍험%망락신임%중복구매의향%실증연구
网络营销情景下,消费者在进行购买决策时对心理和情感层面的感知依存度很高,通过对消费者交易心理契约、关系心理契约与感知风险、网络信息以及重复购买行为之间的关系假设,并对这些变量进行分别测量的关系验证后发现,关系心理契约主要通过影响消费者的网络信任来影响重复购买意向,而交易心理契约尽管同样主要是通过网络信任来影响重复购买行为意向,但其对网络信任的影响度要低于关系心理契约.从这一点来看,加强关系营销是提高网络营销效果的重要途径.
網絡營銷情景下,消費者在進行購買決策時對心理和情感層麵的感知依存度很高,通過對消費者交易心理契約、關繫心理契約與感知風險、網絡信息以及重複購買行為之間的關繫假設,併對這些變量進行分彆測量的關繫驗證後髮現,關繫心理契約主要通過影響消費者的網絡信任來影響重複購買意嚮,而交易心理契約儘管同樣主要是通過網絡信任來影響重複購買行為意嚮,但其對網絡信任的影響度要低于關繫心理契約.從這一點來看,加彊關繫營銷是提高網絡營銷效果的重要途徑.
망락영소정경하,소비자재진행구매결책시대심리화정감층면적감지의존도흔고,통과대소비자교역심리계약、관계심리계약여감지풍험、망락신식이급중복구매행위지간적관계가설,병대저사변량진행분별측량적관계험증후발현,관계심리계약주요통과영향소비자적망락신임래영향중복구매의향,이교역심리계약진관동양주요시통과망락신임래영향중복구매행위의향,단기대망락신임적영향도요저우관계심리계약.종저일점래간,가강관계영소시제고망락영소효과적중요도경.
