现代经济信息
現代經濟信息
현대경제신식
MODERN ECONOMIC INFORMATION
2011年
10期
161
,共1页
银行柜面%员工满意度%提升%服务水平
銀行櫃麵%員工滿意度%提升%服務水平
은행거면%원공만의도%제승%복무수평
银行柜面作为对外服务的窗口,不仅直接体现银行的公众形象,而且对维护客户关系起到非常重要的桥梁作用,如何培养和造就一支良好的、高素质的柜面员工队伍,塑造良好的柜面形象,满足客户的服务需求,不断提升拒面服务竞争力,成为银行竞争的当务之急.文章主要关注银行柜面员工满意度,并提出了自己的建议,希望对柜面服务提供一些帮助,以提高服务水平.
銀行櫃麵作為對外服務的窗口,不僅直接體現銀行的公衆形象,而且對維護客戶關繫起到非常重要的橋樑作用,如何培養和造就一支良好的、高素質的櫃麵員工隊伍,塑造良好的櫃麵形象,滿足客戶的服務需求,不斷提升拒麵服務競爭力,成為銀行競爭的噹務之急.文章主要關註銀行櫃麵員工滿意度,併提齣瞭自己的建議,希望對櫃麵服務提供一些幫助,以提高服務水平.
은행거면작위대외복무적창구,불부직접체현은행적공음형상,이차대유호객호관계기도비상중요적교량작용,여하배양화조취일지량호적、고소질적거면원공대오,소조량호적거면형상,만족객호적복무수구,불단제승거면복무경쟁력,성위은행경쟁적당무지급.문장주요관주은행거면원공만의도,병제출료자기적건의,희망대거면복무제공일사방조,이제고복무수평.
