管理学家
管理學傢
관이학가
GUANGLI XUEJIA
2011年
6期
369-370
,共2页
国内旅行社%服务质量
國內旅行社%服務質量
국내여행사%복무질량
最近几年,由于我国实行"黄金周"假日制度,形成国内游市场火爆景象,国内游已经成为大众出游的首要选项.但是在国内游兴旺发展的过程中,游客对旅游中出现问题的投诉量也在增加,特别是对旅行服务的投诉在其中占了很大比例,说明我国旅行社业服务质量问题有待提高.通过文章的分析,我们找出国内旅行社服务质量存在的问题.以此为基础,来努力解决问题并提高旅行社的服务质量.
最近幾年,由于我國實行"黃金週"假日製度,形成國內遊市場火爆景象,國內遊已經成為大衆齣遊的首要選項.但是在國內遊興旺髮展的過程中,遊客對旅遊中齣現問題的投訴量也在增加,特彆是對旅行服務的投訴在其中佔瞭很大比例,說明我國旅行社業服務質量問題有待提高.通過文章的分析,我們找齣國內旅行社服務質量存在的問題.以此為基礎,來努力解決問題併提高旅行社的服務質量.
최근궤년,유우아국실행"황금주"가일제도,형성국내유시장화폭경상,국내유이경성위대음출유적수요선항.단시재국내유흥왕발전적과정중,유객대여유중출현문제적투소량야재증가,특별시대여행복무적투소재기중점료흔대비례,설명아국여행사업복무질량문제유대제고.통과문장적분석,아문조출국내여행사복무질량존재적문제.이차위기출,래노력해결문제병제고여행사적복무질량.
