中国外资（下半月）
中國外資（下半月）
중국외자（하반월）
Foreign Investment in China
2011年
7期
251
,共1页
人力资源%营销服务%服务质量%服务代沟
人力資源%營銷服務%服務質量%服務代溝
인력자원%영소복무%복무질량%복무대구
随着不断的变化和复杂的的服务营销的发展中,人员在市场营销组合的主要作用是服务的提供者,但是它与服务的标准及提供申,存在一定的差距,因而产生了服务代沟.本文主要讨论员工在服务营销中的作用,以及人力资源的战略,目的是提高服务质量,随之缩小服务营销中的代沟差距.
隨著不斷的變化和複雜的的服務營銷的髮展中,人員在市場營銷組閤的主要作用是服務的提供者,但是它與服務的標準及提供申,存在一定的差距,因而產生瞭服務代溝.本文主要討論員工在服務營銷中的作用,以及人力資源的戰略,目的是提高服務質量,隨之縮小服務營銷中的代溝差距.
수착불단적변화화복잡적적복무영소적발전중,인원재시장영소조합적주요작용시복무적제공자,단시타여복무적표준급제공신,존재일정적차거,인이산생료복무대구.본문주요토론원공재복무영소중적작용,이급인력자원적전략,목적시제고복무질량,수지축소복무영소중적대구차거.
