医院管理论坛
醫院管理論罈
의원관이론단
HOSPITAL MANAGEMENT FORUM
2010年
11期
28-29
,共2页
目的:提高护理质量及患者满意度.方法:对全科护理人员进行理论学习和实践训练,使护士从意识到行为注重细节护理.结果:93.2%患者信任护士.认为护士值得信赖和依靠;护患关系更为融洽,无一例护患纠纷发生,患者对护士满意度由83%提高为95%.结论:重视细节管理,提高护理质量,可使患者对护理工作更加满意,提升护士形象,融洽护患关系.
目的:提高護理質量及患者滿意度.方法:對全科護理人員進行理論學習和實踐訓練,使護士從意識到行為註重細節護理.結果:93.2%患者信任護士.認為護士值得信賴和依靠;護患關繫更為融洽,無一例護患糾紛髮生,患者對護士滿意度由83%提高為95%.結論:重視細節管理,提高護理質量,可使患者對護理工作更加滿意,提升護士形象,融洽護患關繫.
목적:제고호리질량급환자만의도.방법:대전과호리인원진행이론학습화실천훈련,사호사종의식도행위주중세절호리.결과:93.2%환자신임호사.인위호사치득신뢰화의고;호환관계경위융흡,무일례호환규분발생,환자대호사만의도유83%제고위95%.결론:중시세절관리,제고호리질량,가사환자대호리공작경가만의,제승호사형상,융흡호환관계.
