医学信息（下旬刊）
醫學信息（下旬刊）
의학신식（하순간）
MEDICAL INFORMATION
2010年
8期
217-218
,共2页
护理管理%区域化%儿童输液室%护理质量%服务满意度
護理管理%區域化%兒童輸液室%護理質量%服務滿意度
호리관리%구역화%인동수액실%호리질량%복무만의도
目的:探讨分区域管理在儿童门诊输液室护理服务过程中,对提升护理服务满意度以及护理质量的作用.方法:于2008-2009年在儿童门诊输液室对输液患儿根据年龄、病情以及家长的特殊需求,进行分区域管理,各区域从病人不同需求出发,从环境设置到护理人力等方面进行合理安排,输液患儿在协调的相应区域完成输液,随时满足患者各种需求;与未实施分区域管理前(2005-2007年)比较护理服务满意度和护理质量.结果:开展分区域管理后护理服务满意度及护理质量显著高于分区域管理前,护理服务投诉率显著低于分区域管理前.结论:实施儿童输液室分区域管理可有效提高护理质量和病人满意度.
目的:探討分區域管理在兒童門診輸液室護理服務過程中,對提升護理服務滿意度以及護理質量的作用.方法:于2008-2009年在兒童門診輸液室對輸液患兒根據年齡、病情以及傢長的特殊需求,進行分區域管理,各區域從病人不同需求齣髮,從環境設置到護理人力等方麵進行閤理安排,輸液患兒在協調的相應區域完成輸液,隨時滿足患者各種需求;與未實施分區域管理前(2005-2007年)比較護理服務滿意度和護理質量.結果:開展分區域管理後護理服務滿意度及護理質量顯著高于分區域管理前,護理服務投訴率顯著低于分區域管理前.結論:實施兒童輸液室分區域管理可有效提高護理質量和病人滿意度.
목적:탐토분구역관리재인동문진수액실호리복무과정중,대제승호리복무만의도이급호리질량적작용.방법:우2008-2009년재인동문진수액실대수액환인근거년령、병정이급가장적특수수구,진행분구역관리,각구역종병인불동수구출발,종배경설치도호리인력등방면진행합리안배,수액환인재협조적상응구역완성수액,수시만족환자각충수구;여미실시분구역관리전(2005-2007년)비교호리복무만의도화호리질량.결과:개전분구역관리후호리복무만의도급호리질량현저고우분구역관리전,호리복무투소솔현저저우분구역관리전.결론:실시인동수액실분구역관리가유효제고호리질량화병인만의도.
