甘肃科技纵横
甘肅科技縱橫
감숙과기종횡
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION OF GANSU
2009年
6期
95-96
,共2页
高校图书馆%读者%服务失误
高校圖書館%讀者%服務失誤
고교도서관%독자%복무실오
作者通过对图书流通服务中馆员的若干操作失误原因和后果的深层次分析,论述了图书馆员要避免日常服务中的失误,就必须探索图书馆读者工作服务失误的原因,是提高读者的满意度,提高图书馆的服务质量,也是提高图书馆整体形象的重要手段.
作者通過對圖書流通服務中館員的若榦操作失誤原因和後果的深層次分析,論述瞭圖書館員要避免日常服務中的失誤,就必鬚探索圖書館讀者工作服務失誤的原因,是提高讀者的滿意度,提高圖書館的服務質量,也是提高圖書館整體形象的重要手段.
작자통과대도서류통복무중관원적약간조작실오원인화후과적심층차분석,논술료도서관원요피면일상복무중적실오,취필수탐색도서관독자공작복무실오적원인,시제고독자적만의도,제고도서관적복무질량,야시제고도서관정체형상적중요수단.
