科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2009年
15期
764,691
,共2页
CS战略%参考咨询%用户满意%图书馆
CS戰略%參攷咨詢%用戶滿意%圖書館
CS전략%삼고자순%용호만의%도서관
高校图书馆参考咨询服务CS战略由理念满意、行为满意、视听满意以及产品满意和服务满意构成.讨论了参考咨询服务CS战略的经营策略:创新服务理念、建立用户信息系统、树立参考咨询服务质量管理意识和培养造就高素质的咨询馆员队伍.
高校圖書館參攷咨詢服務CS戰略由理唸滿意、行為滿意、視聽滿意以及產品滿意和服務滿意構成.討論瞭參攷咨詢服務CS戰略的經營策略:創新服務理唸、建立用戶信息繫統、樹立參攷咨詢服務質量管理意識和培養造就高素質的咨詢館員隊伍.
고교도서관삼고자순복무CS전략유이념만의、행위만의、시은만의이급산품만의화복무만의구성.토론료삼고자순복무CS전략적경영책략:창신복무이념、건립용호신식계통、수립삼고자순복무질량관리의식화배양조취고소질적자순관원대오.
