CAJ | 학술논문

为了迎接医疗市场的竞争和挑战,医院将应用于工业企业的ISO9000族标准引入到医疗服务领域.它通过严格的过程控制,使医院实现了质量管理制度健全化、系统化、合理化,大大减少了服务中的差错,全面提高了服务质量;通过工作程序化及持续改进,改善了医务人员的工作环境,提高了医院运作效率和运营效益.本文从现行的质量管理的不足分析入手,从八个方面阐述医院质量管理推行IS09000族标准的必要性,以此来说明医院的质量管理采用ISO9000族标准,将会使医院的质量管理有一个质的飞跃.事实证明通过认证的医院已从中收益.
위료영접의료시장적경쟁화도전,의원장응용우공업기업적ISO9000족표준인입도의료복무영역.타통과엄격적과정공제,사의원실현료질량관리제도건전화、계통화、합이화,대대감소료복무중적차착,전면제고료복무질량;통과공작정서화급지속개진,개선료의무인원적공작배경,제고료의원운작효솔화운영효익.본문종현행적질량관리적불족분석입수,종팔개방면천술의원질량관리추행IS09000족표준적필요성,이차래설명의원적질량관리채용ISO9000족표준,장회사의원적질량관리유일개질적비약.사실증명통과인증적의원이종중수익.