中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2011年
1期
15-17
,共3页
乐虹%魏俊丽%向雪瓶%苏明丽%贾红英
樂虹%魏俊麗%嚮雪瓶%囌明麗%賈紅英
악홍%위준려%향설병%소명려%가홍영
医患关系%认知差异%医务人员%患者
醫患關繫%認知差異%醫務人員%患者
의환관계%인지차이%의무인원%환자
目的 为了解医患双方对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策和建议.方法 对北京、武汉和成都的6家医疗机构的375名医务人员和702名患者进行问卷调查.结果 医方认为医患关系紧张的比例明显高于患方,医患关系现状对医方影响较大;医患双方均认为医疗体制、媒体舆论是医患关系的主要影响因素;医患双方对现行医患纠纷的防范和解决措施认可度均较低.结论 加强医患间的有效沟通;健全医疗体制,促进和谐医患关系;树立舆论宣传的正确导向作用;建立健全有效的医患纠纷的解决机制,探索有效的预防措施.
目的 為瞭解醫患雙方對醫患關繫認知的差異,從而對構建和諧醫患關繫提齣具有針對性的對策和建議.方法 對北京、武漢和成都的6傢醫療機構的375名醫務人員和702名患者進行問捲調查.結果 醫方認為醫患關繫緊張的比例明顯高于患方,醫患關繫現狀對醫方影響較大;醫患雙方均認為醫療體製、媒體輿論是醫患關繫的主要影響因素;醫患雙方對現行醫患糾紛的防範和解決措施認可度均較低.結論 加彊醫患間的有效溝通;健全醫療體製,促進和諧醫患關繫;樹立輿論宣傳的正確導嚮作用;建立健全有效的醫患糾紛的解決機製,探索有效的預防措施.
목적 위료해의환쌍방대의환관계인지적차이,종이대구건화해의환관계제출구유침대성적대책화건의.방법 대북경、무한화성도적6가의료궤구적375명의무인원화702명환자진행문권조사.결과 의방인위의환관계긴장적비례명현고우환방,의환관계현상대의방영향교대;의환쌍방균인위의료체제、매체여론시의환관계적주요영향인소;의환쌍방대현행의환규분적방범화해결조시인가도균교저.결론 가강의환간적유효구통;건전의료체제,촉진화해의환관계;수립여론선전적정학도향작용;건립건전유효적의환규분적해결궤제,탐색유효적예방조시.
