齐鲁护理杂志
齊魯護理雜誌
제로호리잡지
JOURNAL OF QILU NURSING
2010年
13期
96-97
,共2页
护理质量%质量控制%护理管理模式
護理質量%質量控製%護理管理模式
호리질량%질량공제%호리관리모식
从实施5S护理管理模式的内科病房随机抽取50例患者作为5S组,从其他实施传统护理管理模式的3个病区随机抽取50例患者作为对照组.对各护理单元的护理质量进行考核,通过问卷调查患者满意度.结果实施5S管理模式的护理组在仪表仪容、表格书写、基础护理、治疗室管理、设备仪器和服务态度等方面的得分均优于传统护理管理组,且两组在以上6个方面的差异均具有统计学意义(P<0.05).与对照组相比,5S护理管理组在服务态度、护理技术、病区环境和综合满意度等方面均在90%左右,远大于对照组各方面的满意度(P<0.05).认为通过实施5S护理模式,护理人员的语言更加规范,服务态度更好,整体素质得到了提升.
從實施5S護理管理模式的內科病房隨機抽取50例患者作為5S組,從其他實施傳統護理管理模式的3箇病區隨機抽取50例患者作為對照組.對各護理單元的護理質量進行攷覈,通過問捲調查患者滿意度.結果實施5S管理模式的護理組在儀錶儀容、錶格書寫、基礎護理、治療室管理、設備儀器和服務態度等方麵的得分均優于傳統護理管理組,且兩組在以上6箇方麵的差異均具有統計學意義(P<0.05).與對照組相比,5S護理管理組在服務態度、護理技術、病區環境和綜閤滿意度等方麵均在90%左右,遠大于對照組各方麵的滿意度(P<0.05).認為通過實施5S護理模式,護理人員的語言更加規範,服務態度更好,整體素質得到瞭提升.
종실시5S호리관리모식적내과병방수궤추취50례환자작위5S조,종기타실시전통호리관리모식적3개병구수궤추취50례환자작위대조조.대각호리단원적호리질량진행고핵,통과문권조사환자만의도.결과실시5S관리모식적호리조재의표의용、표격서사、기출호리、치료실관리、설비의기화복무태도등방면적득분균우우전통호리관리조,차량조재이상6개방면적차이균구유통계학의의(P<0.05).여대조조상비,5S호리관리조재복무태도、호리기술、병구배경화종합만의도등방면균재90%좌우,원대우대조조각방면적만의도(P<0.05).인위통과실시5S호리모식,호리인원적어언경가규범,복무태도경호,정체소질득도료제승.
