中国制造业信息化
中國製造業信息化
중국제조업신식화
MANUFACTURING INFORMATION ENGINEERING OF CHINA
2011年
19期
11-13,18
,共4页
电信%核心客户%健康度%评估模型
電信%覈心客戶%健康度%評估模型
전신%핵심객호%건강도%평고모형
针对电信业客户流失问题,讨论了核心客户健康度评估模型的构建与应用.对模型的建立过程及评价进行了描述,运用定性归纳、聚类分析实现模型指标的确定；运用归一法、熵权系数法实现健康度评价；运用决策树法实现健康度等级的划分.
針對電信業客戶流失問題,討論瞭覈心客戶健康度評估模型的構建與應用.對模型的建立過程及評價進行瞭描述,運用定性歸納、聚類分析實現模型指標的確定；運用歸一法、熵權繫數法實現健康度評價；運用決策樹法實現健康度等級的劃分.
침대전신업객호류실문제,토론료핵심객호건강도평고모형적구건여응용.대모형적건립과정급평개진행료묘술,운용정성귀납、취류분석실현모형지표적학정；운용귀일법、적권계수법실현건강도평개；운용결책수법실현건강도등급적화분.
