中华现代护理杂志
中華現代護理雜誌
중화현대호리잡지
CHINESE JOURNAL OF MODERN NURSING
2011年
6期
702-704
,共3页
蓬勃%丁小容%陈红艳%卞苏环
蓬勃%丁小容%陳紅豔%卞囌環
봉발%정소용%진홍염%변소배
科学管理%同单元多科室%创优服务%实践
科學管理%同單元多科室%創優服務%實踐
과학관리%동단원다과실%창우복무%실천
目的 运用科学精细管理达到创建优质护理服务,提高病人满意度.方法 根据同单元多科室的特点分成大包干组、小包干组、专科组管理病人,按科室护士年资管理组织架构管理病人.结果 优化管理流程,护士在病人身边时间增多,呼叫铃声减少,病人满意度提高至99%.结论 运用科学精细管理创建优质护理服务,社会认可,病人满意,体现了护士的价值.
目的 運用科學精細管理達到創建優質護理服務,提高病人滿意度.方法 根據同單元多科室的特點分成大包榦組、小包榦組、專科組管理病人,按科室護士年資管理組織架構管理病人.結果 優化管理流程,護士在病人身邊時間增多,呼叫鈴聲減少,病人滿意度提高至99%.結論 運用科學精細管理創建優質護理服務,社會認可,病人滿意,體現瞭護士的價值.
목적 운용과학정세관리체도창건우질호리복무,제고병인만의도.방법 근거동단원다과실적특점분성대포간조、소포간조、전과조관리병인,안과실호사년자관리조직가구관리병인.결과 우화관리류정,호사재병인신변시간증다,호규령성감소,병인만의도제고지99%.결론 운용과학정세관리창건우질호리복무,사회인가,병인만의,체현료호사적개치.
