甘肃冶金
甘肅冶金
감숙야금
GANSU METALLURGY
2006年
2期
69-71
,共3页
营销%关系%客户%管理%企业
營銷%關繫%客戶%管理%企業
영소%관계%객호%관리%기업
关系营销从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识.面对日益残酷的竞争挑战,许多企业逐步认识到:保住老顾客比吸引新顾客收益要高;随着顾客的日趋大型化和数目不断减少,每一客户显得越发重要;对交叉销售的机会日益增多;更多的大型公司正在形成战略伙伴关系来对付全球性竞争,而熟练的关系营销则成为企业经营成败的关键.
關繫營銷從根本上改變瞭傳統營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識.麵對日益殘酷的競爭挑戰,許多企業逐步認識到:保住老顧客比吸引新顧客收益要高;隨著顧客的日趨大型化和數目不斷減少,每一客戶顯得越髮重要;對交扠銷售的機會日益增多;更多的大型公司正在形成戰略夥伴關繫來對付全毬性競爭,而熟練的關繫營銷則成為企業經營成敗的關鍵.
관계영소종근본상개변료전통영소장교역시작영소활동관건화종결적협애인식.면대일익잔혹적경쟁도전,허다기업축보인식도:보주로고객비흡인신고객수익요고;수착고객적일추대형화화수목불단감소,매일객호현득월발중요;대교차소수적궤회일익증다;경다적대형공사정재형성전략화반관계래대부전구성경쟁,이숙련적관계영소칙성위기업경영성패적관건.
