经济与社会发展
經濟與社會髮展
경제여사회발전
ECONOMIC AND SOCIAL DEVELOPMENT
2004年
4期
42-43
,共2页
客户关系管理%小企业%情感%人性
客戶關繫管理%小企業%情感%人性
객호관계관리%소기업%정감%인성
小企业能够强烈地关注顾客,运用各种顾客参与的交流活动,适当地运用情感,与顾客建立一种亲密的关系,从而在运用客户关系管理这一新型的营销理论中将比大公司拥有更多"人性"上的优势.
小企業能夠彊烈地關註顧客,運用各種顧客參與的交流活動,適噹地運用情感,與顧客建立一種親密的關繫,從而在運用客戶關繫管理這一新型的營銷理論中將比大公司擁有更多"人性"上的優勢.
소기업능구강렬지관주고객,운용각충고객삼여적교류활동,괄당지운용정감,여고객건립일충친밀적관계,종이재운용객호관계관리저일신형적영소이론중장비대공사옹유경다"인성"상적우세.
