中国农村卫生事业管理
中國農村衛生事業管理
중국농촌위생사업관리
CHINESE RURAL HEALTH SERVICE ADMINISTRATION
2007年
5期
356-357
,共2页
延伸式护理服务%回访%病人满意
延伸式護理服務%迴訪%病人滿意
연신식호리복무%회방%병인만의
目的:为构建和谐的医患关系,提高护理服务质量,树立优质护理品牌,将护理的范畴从医院、病房延伸到病人的家里,真正做到"以病人为中心".方法:发放"爱心直通卡"给每位出院病人,同时将病人情况登记回访单保存汇总,并进行微机管理.结果:2004年1月至今,共计电话回访2 593人次,上门回访31人次,2003年至2005年肝胆专科门诊量逐年增多,专科门诊复诊病人数明显上升.结论:开展延伸式护理服务,可有效地解决病人出院短期内的一些实际健康问题,更好地满足了病人的需求,受到了病人和家属的欢迎,具有良好的社会效益.
目的:為構建和諧的醫患關繫,提高護理服務質量,樹立優質護理品牌,將護理的範疇從醫院、病房延伸到病人的傢裏,真正做到"以病人為中心".方法:髮放"愛心直通卡"給每位齣院病人,同時將病人情況登記迴訪單保存彙總,併進行微機管理.結果:2004年1月至今,共計電話迴訪2 593人次,上門迴訪31人次,2003年至2005年肝膽專科門診量逐年增多,專科門診複診病人數明顯上升.結論:開展延伸式護理服務,可有效地解決病人齣院短期內的一些實際健康問題,更好地滿足瞭病人的需求,受到瞭病人和傢屬的歡迎,具有良好的社會效益.
목적:위구건화해적의환관계,제고호리복무질량,수립우질호리품패,장호리적범주종의원、병방연신도병인적가리,진정주도"이병인위중심".방법:발방"애심직통잡"급매위출원병인,동시장병인정황등기회방단보존회총,병진행미궤관리.결과:2004년1월지금,공계전화회방2 593인차,상문회방31인차,2003년지2005년간담전과문진량축년증다,전과문진복진병인수명현상승.결론:개전연신식호리복무,가유효지해결병인출원단기내적일사실제건강문제,경호지만족료병인적수구,수도료병인화가속적환영,구유량호적사회효익.
