电脑知识与技术
電腦知識與技術
전뇌지식여기술
COMPUTER KNOWLEDGE AND TECHNOLOGY
2010年
1期
235-237
,共3页
呼叫中心%J2EE%排班管理%Erlang C
呼叫中心%J2EE%排班管理%Erlang C
호규중심%J2EE%배반관리%Erlang C
该文基于J2EE平台,阐述了呼叫中心排班管理系统的设计与实现,重点描述了其各个功能模块、排班算法及所采用的关键技术,并以某呼叫中心为科研背景验证了其算法的准确性、合理性.较相关之类,该系统具有更安全、更稳定、更易扩展、更易维护之优点.
該文基于J2EE平檯,闡述瞭呼叫中心排班管理繫統的設計與實現,重點描述瞭其各箇功能模塊、排班算法及所採用的關鍵技術,併以某呼叫中心為科研揹景驗證瞭其算法的準確性、閤理性.較相關之類,該繫統具有更安全、更穩定、更易擴展、更易維護之優點.
해문기우J2EE평태,천술료호규중심배반관리계통적설계여실현,중점묘술료기각개공능모괴、배반산법급소채용적관건기술,병이모호규중심위과연배경험증료기산법적준학성、합이성.교상관지류,해계통구유경안전、경은정、경역확전、경역유호지우점.
