基于医院呼叫中心的客户关系管理(CRM)系统的案例分析
기우의원호규중심적객호관계관리(CRM)계통적안례분석
The Cases Study for the Customer Relation Management System Based on Hospital Call-center
  • 万方数据
    中国医疗器械信息 중국의료기계신식
    CHINA MEDICAL DEVICES INFORMATION
    2011年 12期 47-49 ,共3页

    郭盛芳%王晓安

    곽성방%왕효안

    CRM%医院呼叫中心 CRM%醫院呼叫中心
    CRM%의원호규중심
    本文通过对两例成功运用CRM医院呼叫中心的实例进行分析,探讨了在医院实施基于医院呼叫中心的客户关系管理(CRM)系统的前景.并提供了一套基于医院呼叫中心的CRM系统的设计方案.
    본문통과대량례성공운용CRM의원호규중심적실례진행분석,탐토료재의원실시기우의원호규중심적객호관계관리(CRM)계통적전경.병제공료일투기우의원호규중심적CRM계통적설계방안.
    원문보기 원문다운로드 사이트로이동
저자의 최근 논문