中国实用医药
中國實用醫藥
중국실용의약
CHINA PRACTICAL MEDICAL
2012年
21期
272-273
,共2页
急诊护理%护患纠纷%原因%对策
急診護理%護患糾紛%原因%對策
급진호리%호환규분%원인%대책
急诊科室是医院最易发医疗纠纷的科室,护患关系较为紧张.护理态度不端正,服务意识不足,法律意识及文书质量欠缺,护患交流不畅,护理人员业务素质不足,患者自我保护意识增强,护理依从性差治疗费用问题,是引起护患纠纷常见原因.通过端正护理人员服务态度,增强法律意识,重视文书质量,及时与患者进行沟通,严格执行医院的各项规章制度,医院应当收费透明,提高护理人员的业务素质,能够积极地防范护患纠纷,更好地为患者及医院服务.
急診科室是醫院最易髮醫療糾紛的科室,護患關繫較為緊張.護理態度不耑正,服務意識不足,法律意識及文書質量欠缺,護患交流不暢,護理人員業務素質不足,患者自我保護意識增彊,護理依從性差治療費用問題,是引起護患糾紛常見原因.通過耑正護理人員服務態度,增彊法律意識,重視文書質量,及時與患者進行溝通,嚴格執行醫院的各項規章製度,醫院應噹收費透明,提高護理人員的業務素質,能夠積極地防範護患糾紛,更好地為患者及醫院服務.
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