医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2012年
14期
396-396
,共1页
门诊预约%候诊时间%满意度
門診預約%候診時間%滿意度
문진예약%후진시간%만의도
目的 通过缩短预约患者候诊时间,缓解门诊压力,提升患者满意度,达到以患者为中心的目的.方法 以消化内科为调查对象,跟踪记录每位医生就诊人次所需时间,精确计算每位患者的看诊时间,对预约患者的预约时间进行调整,从而缩短预约患者的候诊时间.结果 调整前的预约患者的平均候诊时间是30 分钟,调整后的预约患者的平均候诊时间为15.37 分钟,缩短了近15 分钟.结论 针对不同科室不同病种就诊时间的长短,来设定每个患者的预约时间,是具有现实意义的.
目的 通過縮短預約患者候診時間,緩解門診壓力,提升患者滿意度,達到以患者為中心的目的.方法 以消化內科為調查對象,跟蹤記錄每位醫生就診人次所需時間,精確計算每位患者的看診時間,對預約患者的預約時間進行調整,從而縮短預約患者的候診時間.結果 調整前的預約患者的平均候診時間是30 分鐘,調整後的預約患者的平均候診時間為15.37 分鐘,縮短瞭近15 分鐘.結論 針對不同科室不同病種就診時間的長短,來設定每箇患者的預約時間,是具有現實意義的.
목적 통과축단예약환자후진시간,완해문진압력,제승환자만의도,체도이환자위중심적목적.방법 이소화내과위조사대상,근종기록매위의생취진인차소수시간,정학계산매위환자적간진시간,대예약환자적예약시간진행조정,종이축단예약환자적후진시간.결과 조정전적예약환자적평균후진시간시30 분종,조정후적예약환자적평균후진시간위15.37 분종,축단료근15 분종.결론 침대불동과실불동병충취진시간적장단,래설정매개환자적예약시간,시구유현실의의적.
