医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2012年
5期
222
,共1页
优质护理%输液%应用
優質護理%輸液%應用
우질호리%수액%응용
目的:探讨在输液过程中对患者开展优质护理服务的体会.方法:采用自制的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度.结果:患者满意度从2011年6月的80%上升到2011年12月的92%以上,护患纠纷及差错发生率明显下降,护理技能也得到明显提高.结论:施行优质护理服务,有利于服务质量的全面提高和持续改进.
目的:探討在輸液過程中對患者開展優質護理服務的體會.方法:採用自製的滿意度調查問捲,調查患者對健康宣教、診療環境、護理服務、用藥知識、穿刺技術等方麵的滿意度.結果:患者滿意度從2011年6月的80%上升到2011年12月的92%以上,護患糾紛及差錯髮生率明顯下降,護理技能也得到明顯提高.結論:施行優質護理服務,有利于服務質量的全麵提高和持續改進.
목적:탐토재수액과정중대환자개전우질호리복무적체회.방법:채용자제적만의도조사문권,조사환자대건강선교、진료배경、호리복무、용약지식、천자기술등방면적만의도.결과:환자만의도종2011년6월적80%상승도2011년12월적92%이상,호환규분급차착발생솔명현하강,호리기능야득도명현제고.결론:시행우질호리복무,유리우복무질량적전면제고화지속개진.
