商场现代化
商場現代化
상장현대화
MARKET MODERNIZATION
2011年
5期
55-57
,共3页
顾客感知价值%顾客关系价值%顾客让渡价值%测量%评介
顧客感知價值%顧客關繫價值%顧客讓渡價值%測量%評介
고객감지개치%고객관계개치%고객양도개치%측량%평개
文章通过对国外顾客价值研究文献的梳理,以顾客感知价值理论、顾客关系价值理论及顾客让渡价值理论为基础,对这三类顾客价值测量方法进行阐述,通过各模型之间的分析与对比,指出顾客价值测量方法中应注意的问题,为企业进行顾客价值评估时对现有方法进行合理选择及整合运用提供理论依据.
文章通過對國外顧客價值研究文獻的梳理,以顧客感知價值理論、顧客關繫價值理論及顧客讓渡價值理論為基礎,對這三類顧客價值測量方法進行闡述,通過各模型之間的分析與對比,指齣顧客價值測量方法中應註意的問題,為企業進行顧客價值評估時對現有方法進行閤理選擇及整閤運用提供理論依據.
문장통과대국외고객개치연구문헌적소리,이고객감지개치이론、고객관계개치이론급고객양도개치이론위기출,대저삼류고객개치측량방법진행천술,통과각모형지간적분석여대비,지출고객개치측량방법중응주의적문제,위기업진행고객개치평고시대현유방법진행합리선택급정합운용제공이론의거.
