应用心理学
應用心理學
응용심이학
CHINESE JOURNAL OF APPLIED PSYCHOLOGY
2010年
3期
272-279
,共8页
酒店员工%心理压力%影响因素
酒店員工%心理壓力%影響因素
주점원공%심리압력%영향인소
采用自编问卷等测评工具对杭州市两个高星级酒店270名员工进行酒店员工心理压力及影响因素的调查研究.结果表明:(1)酒店员工的年龄变量对心理压力的影响主效应十分显著,总体呈年龄段越低,心理压力越大的趋势.学历与年龄的交互作用对心理压力的影响显著,小学学历的员工高龄段的比低龄段的心理压力更为高些,与其余几个文化段的员工呈不同的趋势.(2)酒店员工的压力反应与其工作属性、职业态度、负性生活事件、社会支持、特质应对方式等因素呈显著相关.员工的消极应对方式和职业态度是影响心理压力的最主要因素.
採用自編問捲等測評工具對杭州市兩箇高星級酒店270名員工進行酒店員工心理壓力及影響因素的調查研究.結果錶明:(1)酒店員工的年齡變量對心理壓力的影響主效應十分顯著,總體呈年齡段越低,心理壓力越大的趨勢.學歷與年齡的交互作用對心理壓力的影響顯著,小學學歷的員工高齡段的比低齡段的心理壓力更為高些,與其餘幾箇文化段的員工呈不同的趨勢.(2)酒店員工的壓力反應與其工作屬性、職業態度、負性生活事件、社會支持、特質應對方式等因素呈顯著相關.員工的消極應對方式和職業態度是影響心理壓力的最主要因素.
채용자편문권등측평공구대항주시량개고성급주점270명원공진행주점원공심리압력급영향인소적조사연구.결과표명:(1)주점원공적년령변량대심리압력적영향주효응십분현저,총체정년령단월저,심리압력월대적추세.학력여년령적교호작용대심리압력적영향현저,소학학력적원공고령단적비저령단적심리압력경위고사,여기여궤개문화단적원공정불동적추세.(2)주점원공적압력반응여기공작속성、직업태도、부성생활사건、사회지지、특질응대방식등인소정현저상관.원공적소겁응대방식화직업태도시영향심리압력적최주요인소.
