中国实用医药
中國實用醫藥
중국실용의약
CHINA PRACTICAL MEDICAL
2008年
19期
163-165
,共3页
医患关系%医患沟通%沟通技巧
醫患關繫%醫患溝通%溝通技巧
의환관계%의환구통%구통기교
目的 通过对国内外医患沟通方法的总结与分析,提高医护人员临床工作中医患沟通的技巧,以达到实现健康和谐的理想医患关系的目的 .方法 介绍医患沟通的基本概念;归纳沟通技巧要点;分析沟通难点、沟通禁忌及其解决办法.结论 提高广大医护人员医患沟通技巧,解决医患沟通难点是减少患者投诉率,提高患者满意度,改善医患关系,提高医疗质量的有效方法.
目的 通過對國內外醫患溝通方法的總結與分析,提高醫護人員臨床工作中醫患溝通的技巧,以達到實現健康和諧的理想醫患關繫的目的 .方法 介紹醫患溝通的基本概唸;歸納溝通技巧要點;分析溝通難點、溝通禁忌及其解決辦法.結論 提高廣大醫護人員醫患溝通技巧,解決醫患溝通難點是減少患者投訴率,提高患者滿意度,改善醫患關繫,提高醫療質量的有效方法.
목적 통과대국내외의환구통방법적총결여분석,제고의호인원림상공작중의환구통적기교,이체도실현건강화해적이상의환관계적목적 .방법 개소의환구통적기본개념;귀납구통기교요점;분석구통난점、구통금기급기해결판법.결론 제고엄대의호인원의환구통기교,해결의환구통난점시감소환자투소솔,제고환자만의도,개선의환관계,제고의료질량적유효방법.
