现代医院
現代醫院
현대의원
MODERN HOSPITAL
2005年
3期
61-62
,共2页
护患沟通技巧%培训%临床应用
護患溝通技巧%培訓%臨床應用
호환구통기교%배훈%림상응용
目的提高全院护士护患沟通技巧,促进沟通技巧在临床护理工作中的应用,满足病人的需求,促进病人康复.方法制定培训计划,采取集体讲课、护理查房、现场指导、经验交流、小组讨论、知识竞赛等多种形式对护士进行培训.结果全院护士的护患沟通技巧提高,临床护理中应用沟通技巧的能力提高.护理差错事故的发生率及病人的投诉率降低,病人对护理工作的满足度由培训前年平均的83.1%提高到培训后年平均的95.8%.结论对护士护患沟通技巧及应用能力规范培训方法可行,应纳入基础教育.
目的提高全院護士護患溝通技巧,促進溝通技巧在臨床護理工作中的應用,滿足病人的需求,促進病人康複.方法製定培訓計劃,採取集體講課、護理查房、現場指導、經驗交流、小組討論、知識競賽等多種形式對護士進行培訓.結果全院護士的護患溝通技巧提高,臨床護理中應用溝通技巧的能力提高.護理差錯事故的髮生率及病人的投訴率降低,病人對護理工作的滿足度由培訓前年平均的83.1%提高到培訓後年平均的95.8%.結論對護士護患溝通技巧及應用能力規範培訓方法可行,應納入基礎教育.
목적제고전원호사호환구통기교,촉진구통기교재림상호리공작중적응용,만족병인적수구,촉진병인강복.방법제정배훈계화,채취집체강과、호리사방、현장지도、경험교류、소조토론、지식경새등다충형식대호사진행배훈.결과전원호사적호환구통기교제고,림상호리중응용구통기교적능력제고.호리차착사고적발생솔급병인적투소솔강저,병인대호리공작적만족도유배훈전년평균적83.1%제고도배훈후년평균적95.8%.결론대호사호환구통기교급응용능력규범배훈방법가행,응납입기출교육.
