管理学家
管理學傢
관이학가
GUANGLI XUEJIA
2011年
7期
1-2
,共2页
银行%业务窗口%ATM%Arena
銀行%業務窗口%ATM%Arena
은행%업무창구%ATM%Arena
银行排长队现象是困扰银行和客户的难题,Arena仿真技术能对这种复杂排队系统进行实际模拟进而对其优化.本文用Arena仿真软件模拟一个银行营业厅系统的工作过程,根据实体排队等待时间,实体排队长度和资源利用率等指标,最终确定银行营业厅业务窗口和ATM机的最佳个数,具有一定的应用价值.
銀行排長隊現象是睏擾銀行和客戶的難題,Arena倣真技術能對這種複雜排隊繫統進行實際模擬進而對其優化.本文用Arena倣真軟件模擬一箇銀行營業廳繫統的工作過程,根據實體排隊等待時間,實體排隊長度和資源利用率等指標,最終確定銀行營業廳業務窗口和ATM機的最佳箇數,具有一定的應用價值.
은행배장대현상시곤우은행화객호적난제,Arena방진기술능대저충복잡배대계통진행실제모의진이대기우화.본문용Arena방진연건모의일개은행영업청계통적공작과정,근거실체배대등대시간,실체배대장도화자원이용솔등지표,최종학정은행영업청업무창구화ATM궤적최가개수,구유일정적응용개치.
