中国误诊学杂志
中國誤診學雜誌
중국오진학잡지
CHINESE JOURNAL OF MISDIAGNOSTICS
2008年
5期
1219-1219
,共1页
医疗差错/预防和控制%护士病人关系
醫療差錯/預防和控製%護士病人關繫
의료차착/예방화공제%호사병인관계
目的:分析我院近年来护患纠纷发生原因,提出防范对策.方法:对我院13起护理投诉进行分析,均无显著性(均P>0.05).后应用质性研究,通过与患者和护理人员访谈,对护患纠纷原因进行分析.结果:发生护患纠纷的原因有:(1)沟通不够,包括解释工作不到位;工作缺乏主动性;态度冷淡;健康宣教不到位等.(2)护理工作的差错和不足,包括护士业务技术水平不高;违反操作规程;工作流程脱节等.(3)护理人员压力过大.(4)费用问题.(5)患者及家属的原因.(6)医生工作的缺陷.(7)医院管理的缺陷.结论:发生护患纠纷绝大多数为医护人员的原因,应予以相应的防范对策.
目的:分析我院近年來護患糾紛髮生原因,提齣防範對策.方法:對我院13起護理投訴進行分析,均無顯著性(均P>0.05).後應用質性研究,通過與患者和護理人員訪談,對護患糾紛原因進行分析.結果:髮生護患糾紛的原因有:(1)溝通不夠,包括解釋工作不到位;工作缺乏主動性;態度冷淡;健康宣教不到位等.(2)護理工作的差錯和不足,包括護士業務技術水平不高;違反操作規程;工作流程脫節等.(3)護理人員壓力過大.(4)費用問題.(5)患者及傢屬的原因.(6)醫生工作的缺陷.(7)醫院管理的缺陷.結論:髮生護患糾紛絕大多數為醫護人員的原因,應予以相應的防範對策.
목적:분석아원근년래호환규분발생원인,제출방범대책.방법:대아원13기호리투소진행분석,균무현저성(균P>0.05).후응용질성연구,통과여환자화호리인원방담,대호환규분원인진행분석.결과:발생호환규분적원인유:(1)구통불구,포괄해석공작불도위;공작결핍주동성;태도랭담;건강선교불도위등.(2)호리공작적차착화불족,포괄호사업무기술수평불고;위반조작규정;공작류정탈절등.(3)호리인원압력과대.(4)비용문제.(5)환자급가속적원인.(6)의생공작적결함.(7)의원관리적결함.결론:발생호환규분절대다수위의호인원적원인,응여이상응적방범대책.
