科技信息
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과기신식
SCIENTIFIC & TECHNICAL INFORMATION
2010年
16期
757-758
,共2页
柳枫%程淑娟%常彦%侯喜双%邵智
柳楓%程淑娟%常彥%侯喜雙%邵智
류풍%정숙연%상언%후희쌍%소지
移动%车载维修站%服务
移動%車載維脩站%服務
이동%차재유수참%복무
当前运输行业服务市场普遍存在服务不及时,客户满意度低以及服务人员服务意识差,责任心不强,操作不规范等因素,造成厂家及代理商在管理过程中频繁出现难以控制的过程和盲点.为了加强管理,督促服务人员提升服务质量,加强后线和前线的互助合作,特设立出此移动4S店.
噹前運輸行業服務市場普遍存在服務不及時,客戶滿意度低以及服務人員服務意識差,責任心不彊,操作不規範等因素,造成廠傢及代理商在管理過程中頻繁齣現難以控製的過程和盲點.為瞭加彊管理,督促服務人員提升服務質量,加彊後線和前線的互助閤作,特設立齣此移動4S店.
당전운수행업복무시장보편존재복무불급시,객호만의도저이급복무인원복무의식차,책임심불강,조작불규범등인소,조성엄가급대리상재관리과정중빈번출현난이공제적과정화맹점.위료가강관리,독촉복무인원제승복무질량,가강후선화전선적호조합작,특설립출차이동4S점.
