中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2008年
3期
38-40
,共3页
杨艳%张晓%曹乾%遇光%孙明清
楊豔%張曉%曹乾%遇光%孫明清
양염%장효%조건%우광%손명청
参保住院人员%定点医院%满意度
參保住院人員%定點醫院%滿意度
삼보주원인원%정점의원%만의도
目的 了解苏州市区参保住院人员对定点医院的满意度,为医疗保险管理部门以及医院制定相应的管理政策提供科学依据.方法 采用现场问卷调查的方法,运用因子分析、回归分析和方差分析对影响满意度的因素进行研究.结果 苏州市区参保住院人员对定点医院的满意度处于较高水平,对满意度影响最大的因素是医、护服务质量.不同年龄段以及不同医疗保险类型住院参保人员的满意度有统计学差异.结论 医疗保险部门应将参保人员的满意度调查作为一项长期存在的满意度监督制度坚持贯彻实施.
目的 瞭解囌州市區參保住院人員對定點醫院的滿意度,為醫療保險管理部門以及醫院製定相應的管理政策提供科學依據.方法 採用現場問捲調查的方法,運用因子分析、迴歸分析和方差分析對影響滿意度的因素進行研究.結果 囌州市區參保住院人員對定點醫院的滿意度處于較高水平,對滿意度影響最大的因素是醫、護服務質量.不同年齡段以及不同醫療保險類型住院參保人員的滿意度有統計學差異.結論 醫療保險部門應將參保人員的滿意度調查作為一項長期存在的滿意度鑑督製度堅持貫徹實施.
목적 료해소주시구삼보주원인원대정점의원적만의도,위의료보험관리부문이급의원제정상응적관리정책제공과학의거.방법 채용현장문권조사적방법,운용인자분석、회귀분석화방차분석대영향만의도적인소진행연구.결과 소주시구삼보주원인원대정점의원적만의도처우교고수평,대만의도영향최대적인소시의、호복무질량.불동년령단이급불동의료보험류형주원삼보인원적만의도유통계학차이.결론 의료보험부문응장삼보인원적만의도조사작위일항장기존재적만의도감독제도견지관철실시.
