廊坊师范学院学报（社会科学版）
廊坊師範學院學報（社會科學版）
랑방사범학원학보（사회과학판）
JOURNAL OF LANGFANG TEACHERS COLLEGE（SOCIAL SCENCES EDITION）
2009年
2期
76-78
,共3页
高校毕业生%售后服务%组织架构%运作模式
高校畢業生%售後服務%組織架構%運作模式
고교필업생%수후복무%조직가구%운작모식
3C结构体系即由管理协调中心(centre ofadministration)、服务运营中心(centre of operation)、信息处理中心(centre of information)三大模块构成的体系.基于此结构体系,高校毕业生"售后服务"体系的组织架构的职能是:以服务运营中心为核心部门,负责各服务项目的实际运营;以管理协调中心和信息处理中心为职能部门,为服务运营中心提供相关指导和服务.3c体系中的三大模块在各自分工的前提下应注重协调、合作.高校毕业生"售后服务"体系的运作是一项系统工程,作为一项新的服务管理模式,它需要各高校根据自己的实际情况来进行探索和运作.
3C結構體繫即由管理協調中心(centre ofadministration)、服務運營中心(centre of operation)、信息處理中心(centre of information)三大模塊構成的體繫.基于此結構體繫,高校畢業生"售後服務"體繫的組織架構的職能是:以服務運營中心為覈心部門,負責各服務項目的實際運營;以管理協調中心和信息處理中心為職能部門,為服務運營中心提供相關指導和服務.3c體繫中的三大模塊在各自分工的前提下應註重協調、閤作.高校畢業生"售後服務"體繫的運作是一項繫統工程,作為一項新的服務管理模式,它需要各高校根據自己的實際情況來進行探索和運作.
3C결구체계즉유관리협조중심(centre ofadministration)、복무운영중심(centre of operation)、신식처리중심(centre of information)삼대모괴구성적체계.기우차결구체계,고교필업생"수후복무"체계적조직가구적직능시:이복무운영중심위핵심부문,부책각복무항목적실제운영;이관리협조중심화신식처리중심위직능부문,위복무운영중심제공상관지도화복무.3c체계중적삼대모괴재각자분공적전제하응주중협조、합작.고교필업생"수후복무"체계적운작시일항계통공정,작위일항신적복무관리모식,타수요각고교근거자기적실제정황래진행탐색화운작.
